Politica de confidentialitate



Prin utilizarea website-ului www.softclaire.ro si www.softclaire.com sunteţi de acord cu prelucrarea datelor dumneavoastră personale aşa cum este descris în această politică de confidenţialitate. Dacă nu sunteți de acord cu aceste condiții de utilizare, vă rugăm să părăsiți acest site.
Pentru orice intrebari, solicitari sau probleme legate de prelucrarea datelor cu caracter personal ne puteti contacta la adresa de email .

1. Cine suntem

Această politică de confidențialitate definește modul în care noi, S.C. SOFTCLAIRE S.R.L. cu sediul în Chiajna, județul Ilfov, strada Orhideelor nr. 30F, CUI 41325760, J23/2851/2019, colectăm, utilizăm și stocăm datele tale personale atunci când accesezi sau interacționezi cu site-urile noastre www.softclaire.ro și www.softclaire.com.


2. Ce date prelucrăm

Informațiile personale pe care le colectăm sunt:
Informații de contact: nume, prenume, adresa de email, numărul de telefon, nume companiei
Colectăm date legate de modul in care folosesti website-ul: adresa IP (anonimizată), browser-ul folosit, durata navigarii, sistem de operare folosit, limba si pagini vizualizate.


3. Cum colectăm datele

Colectăm date doar cu acordul utilizatorului prin formularele prezente pe site (formularul de contact și formularul de începere proiect).
Folosind pagina de setare a preferințelor de confidențialitate poti alege daca accepti sau nu colectarea informatiilor de navigare.

4. De ce colectăm aceste date

Informațiile cu caracter personal nume, prenume, adresa de email, numărul de telefon, nume companiei le folosim doar în scopul realizării unei comunicări eficiente și pentru desfășurarea relației contractuale dintre dumneavoastră și SOFTCLAIRE S.R.L. iar datele de navigare le folosim pentru a monitoriza traficul de pe website și pentru a întelege punctele sale slabe. Folosim cookie-uri pentru a permite o funcționare corectă a website-ului și pentru a salva preferințele dumneavostră în legătură cu confidențialitatea.


5. Perioada de pastrare a datelor

Atunci cand contactezi SOFTCLAIRE S.R.L., informatiile tale de contact vor fi stocate timp de 3 ani de zile de la ultima comunicare. Daca deveniti client al SOFTCLAIRE S.R.L. datele tale vor fi stocate pe intreaga durata a rapoartelor contractuale si timp 5 ani de zile dupa ultima interactiune.


6. Partajarea datelor

Nu vindem și nu împărtășim datele cu caracter personal. Dezvăluim informațiile doar în urma cererilor autorităților autorizate.


7. Securitatea datelor

SOFTCLAIRE S.R.L. stochează informațiile pe servere securizate, echipate cu sisteme firewall și antivirus. Ne straduim sa iti protejam datele insa nu iti putem garanta securitatea absoluta a informatiilor pe care le trimiti catre website-uri. Prin aceasta esti de acord sa ne furnizezi datele tale pe propriul risc.


8. Drepturile tale

- Dreptul de a primi informații cu privire la prelucrarea datelor și o copie a datelor procesate
- Dreptul de a solicita modificarea sau completarea datelor
- Dreptul la portabilitatea datelor: poti primi datele pe care ni le-ai furnizat, intr-un format care poate fi citit automat sau poti solicita transferul datelor catre un alt operator
- Dreptul de a solicita stergerea informatiilor: "dreptul de a fi uitat"
- Dreptul de a solicita restrictionarea prelucrarii datelor
- Dreptul de a te opune prelucrării datelor cu intenția de a înceta prelucrarea
- Dreptul de a retrage consimţământul dat
- Dreptul de a te adresa Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal sau instantelor competente.

Pentru orice informatie sau solicitare privind datele cu caracter personal ne puteti contacta pe adresa de email .



Informatii despre cookie-uri


1. Ce este un cookie?

Un “Internet Cookie” (termen cunoscut si ca “browser cookie” sau “HTTP cookie” sau pur si simplu “cookie”) este un fisier de mici dimensiuni , format din litere si numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator prin intermediul carora se acceseaza internetul.

Cookie-urile sunt instalate prin solicitarea emisa de un web-server catre un browser (ex. Internet Explorer, Chrome, Firefox etc.) si este complet pasiv – nu contine programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard drive-ul utilizatorului.


2. Cum sunt folosite cookie-urile?

In cadrul website-urilor www.softclaire.ro si www.softclaire.com folosim cookie-uri de sesiune si cookie-uri persistente.

Cookie-urile de sesiune reprezinta informatii care sunt stocate pana cand utilizatorul paraseste website-ul. Acestea sunt folosite pentru a stoca informatii ce asigura functionarea corecta a website-urilor.

Cookie-urile permanente reprezinta informatii care se stocheaza pe o perioada lunga de timp. Acestea includ si informatiile stocate de catre terti cum ar fi informatiile despre navigare. Folosim cookie-uri permanente doar pentru a salva preferintele utilizatorilor in ceea ce priveste confidentialitatea.


3. Ce cookie-uri salvam?


Cookie-uri proprii si esentiale (First-Party Cookies):

Nume: scl_
Sursa: softclaire.ro respectiv softclaire.com
Persistenta: 2 ani de zile
Rol: Stocarea preferintelor de confidentialitate adica Acceptarea/Respingerea utilizarii cookie-urilor neesentiale

Nume: PHPSESSID
Sursa: softclaire.ro respectiv softclaire.com
Persistenta: pana la sfarsitul sesiunii
Rol: Identifica fisierul de pe serverul website-ului care contine datele sesiunii actuale.

Cookie-uri de la terți, neesentiale (Third-Party Cookies):

Nume: _ga
Sursa: Google Analitycs
Persistenta: 2 ani de zile
Rol: Retine informatii anonime despre interactiunea utilizatorului cu website-ul (ex. timpul petrecut, paginile accesate)

Nume: _gid
Sursa: Google Analitycs
Persistenta: 24 de ore
Rol: Retine informatii anonime despre interactiunea utilizatoruliu cu website-ul (ex. timpul petrecut, paginile accesate)

Nume: _gat
Sursa: Google Tag Manager
Persistenta: 1 minut
Rol: Colecteaza date anonime pentru a identifica utilizatorii si evenimentele de pe website.
Nume: _fbp
Sursa: Facebook
Persistenta: 2 luni
Rol: Colecteaza date anonime pentru a identifica utilizatorii si a monitoriza campaniile de promovare.

Nume: _hjid, _hjIncludedInSample
Sursa: hotjar.com
Persistenta: 365 de zile
Rol: Retine informatii anonime despre interactiunea utilizatorului cu website-ul


4. Cum pot opri salvearea cookie-urilor?

Dezactivarea salvarii cookie-urilor se poate face din meniul `setari` sau `preferinte` al browser-ului pe care il folositi.


WhatsApp