Pentru companii care depind de o aplicație pe care nu își permit s-o piardă
Mentenanță software și suport
Ținem în funcțiune aplicația ta web, aplicația mobilă sau software-ul la comandă: remedieri, patch-uri de securitate, actualizări pentru versiunile noi de iOS, Android și browsere, monitorizare și mici îmbunătățiri, cu un timp de răspuns stabilit în scris.
Mentenanță software pentru aplicațiile de care depinde afacerea ta
O aplicație aflată în producție nu stă pe loc. Telefoanele primesc versiuni noi de sistem, bibliotecile primesc remedieri de securitate, alte servicii își schimbă API-urile, iar utilizatorii găsesc erorile pe care nu le-a testat nimeni. Ne ocupăm de toate, ca echipa ta să poată lucra mai departe la produs.
Lucrăm după timpi de răspuns stabiliți în scris, îți spunem ce am găsit înainte să schimbăm ceva și trimitem un raport scurt în fiecare lună. Dacă nu noi am construit aplicația, începem cu un audit.
Software-ul întreținut constant costă mai puțin decât cel salvat în ultimul moment.
Cele mai scumpe căderi încep cu lucruri mărunte la care nu s-a uitat nimeni: un certificat expirat, o bibliotecă veche, o schimbare în regulile unui magazin de aplicații. Ne ocupăm de ele înainte să devină problema ta.
Fiecare nivel de severitate are un timp de răspuns în plan, așa că știi la ce să te aștepți când se strică ceva.
02
Îți spunem înainte să schimbăm
Actualizările se testează întâi pe o copie de test, iar noi îți explicăm ce vrem să schimbăm și de ce.
03
Fără surprize pe factură
Un plan lunar cu un număr stabilit de ore. Orice depășește planul se stabilește cu tine înainte să începem.
04
Ai controlul
Codul, serverele și conturile rămân pe numele tău, iar ce aflăm despre aplicație se documentează.
Ce construim
De ce ne ocupăm
Munca de rutină care menține o aplicație sănătoasă și intervențiile neplanificate atunci când nu mai e.
Remedierea erorilor
Problemele raportate sunt analizate, reproduse, rezolvate și publicate, cu o notă despre cauză, ca să nu revină.
Actualizări de securitate și dependențe
Biblioteci, framework-uri și servere ținute la zi, fiecare actualizare fiind testată înainte să ajungă la utilizatori.
Versiuni noi de iOS, Android și browsere
Verificăm aplicația la fiecare versiune nouă și remediem ce nu mai funcționează, înainte să observe utilizatorii.
Monitorizare și alerte
Disponibilitatea, erorile și răspunsurile lente sunt urmărite automat, cu alerte către persoana potrivită.
Mici îmbunătățiri
Schimbări de text, câmpuri noi, funcții mici: rezolvate în cadrul orelor lunare, fără un proiect nou.
Optimizarea performanței
Ecrane lente, interogări grele și pagini mari, identificate și optimizate, ca aplicația să rămână rapidă pe măsură ce crește.
Proces
Cum începe mentenanța software
Întâi un audit scurt, ca să planificăm în funcție de ce are nevoie aplicația cu adevărat.
Discuție de început și audit
Dacă nu noi am construit aplicația, ne uităm la cod, la servere și la problemele deschise și îți spunem ce vedem.
Plan și timpi de răspuns
Stabilim orele lunare, nivelurile de severitate și cât de repede răspundem la fiecare.
Întreținere continuă
Remediem, actualizăm și monitorizăm, iar tu trimiți cererile unei singure persoane de contact.
Raport lunar și analiză
Un raport scurt cu ce s-a făcut și o analiză periodică a ce are nevoie aplicația în continuare.
Tehnologii
Uneltele din spatele mentenanței software
Unelte standard pentru urmărire, monitorizare și lansări, ca munca să rămână vizibilă pentru tine.
Monitorizare
Sentry
UptimeRobot
Grafana
Urmărirea problemelor
Jira
Linear
GitHub Issues
Lansări
Docker
pipeline-uri CI/CD
medii de test
Lansări mobile
TestFlight
Google Play Console
Firebase Crashlytics
Aplicații pe care le întreținem
React
Node.js
PHP
Laravel
React Native
PostgreSQL
MySQL
Modele de colaborare
Cum lucrăm cu tine la mentenanța software
Pornești cu un audit la preț fix, apoi alegi mentenanța lunară sau un plan cu nivel de serviciu. Vorbești mereu cu oamenii care îți întrețin aplicația.
Audit și remedieri urgente
Începe de aici
O analiză la preț fix a codului, a serverelor și a riscurilor, apoi remedierile urgente, în etape stabilite.
Softclaire este o companie de dezvoltare software diferită de multe altele. Are o echipă prietenoasă și flexibilă, respectă termenele-limită și este de încredere. Specialiștii săi au expertiză în multiple domenii. Suntem foarte mulțumiți de colaborarea cu ei în calitate de partener de dezvoltare. Îi recomandăm cu toată încrederea!
Colaborăm cu Softclaire de aproape 2 ani pentru dezvoltarea produsului nostru principal, un site de jocuri online: play-games.com. Fiind într-o nișă precum cea a jocurilor web, lucrurile se schimbă rapid, așa că trebuie să ne adaptăm din mers, iar în această privință ne putem baza pe ei. Colaborarea cu echipa lor este ușoară, sunt proactivi și gestionează foarte bine fluxul de lucru. Apreciem transparența lor și perseverența de care dau dovadă în fiecare sarcină pe care și-o asumă.
Am apelat la Softclaire având doar o idee și câteva machete inițiale pentru produsul nostru SaaS. Echipa lor ne-a ghidat pe tot parcursul procesului, de la planificarea strategică și dezvoltare până la configurarea și gestionarea infrastructurii DevOps. Colaborăm în continuare cu ei pentru mentenanță și implementarea de noi funcționalități. Dacă sunteți în căutarea unui partener tehnic de încredere, pentru o colaborare pe termen lung, îi recomand cu toată încrederea!
În 6 luni de la lansarea aplicației noastre, am atras 750 de utilizatori. Am avut o creștere uriașă a traficului pe platformă de la lansare și avem mai multe evaluări de 5 stele pe App Store. De asemenea, am primit comentarii de la alți dezvoltatori de software, lăudând structura excelentă a aplicației.
Echipa a livrat totul la timp și a oferit o diagramă pentru a prezenta progresul. În general, au fost foarte flexibili și dedicați în îndeplinirea cerințelor.
Am avut o idee pentru un startup tech în domeniul medical, dar ne-a lipsit expertiza necesară pentru a proiecta și dezvolta un produs de această amploare. Din fericire, am găsit o echipă extraordinară care ne-a ghidat în fiecare etapă a procesului.
Acum câteva luni, i-am contactat pentru un modul personalizat de Perfex CRM și pentru modulul de e-Factura. Munca lor este de o calitate foarte bună, iar eu sunt extrem de mulțumită. Recomand cu încredere!
Depinde de mărimea și complexitatea aplicației și de cât de repede trebuie să răspundem. Cele mai multe planuri sunt un număr stabilit de ore pe lună. După un audit scurt îți recomandăm un plan și îți spunem prețul lunar înainte să începem.
Ce acoperă mentenanța și ce înseamnă dezvoltare nouă?
Mentenanța înseamnă să menținem aplicația funcțională, sigură și la zi: remedieri, actualizări, monitorizare și mici schimbări în cadrul orelor lunare. O funcție nouă, care cere timp real de proiectare și dezvoltare, se ofertează ca lucrare separată.
Ce timpi de răspuns oferiți?
Îi stabilim împreună cu tine în plan, pe niveluri de severitate. O plată blocată cere un răspuns mai rapid decât o greșeală de scriere, așa că nivelurile au timpi diferiți. Îi notăm în scris, ca nimeni să nu fie nevoit să ghicească.
Puteți întreține o aplicație pe care nu ați construit-o voi?
Da. Începem cu un audit al codului, al infrastructurii și al problemelor deschise, documentăm ce găsim și remediem întâi ce e urgent. Apoi trecem la planul lunar.
Vă ocupați de actualizările pentru App Store și Google Play?
Da. Testăm aplicația pe versiunile noi de iOS și Android, remediem ce nu mai funcționează și trimitem versiuni noi în ambele magazine. Conturile de dezvoltator rămân pe numele tău.
Ce se întâmplă dacă se strică ceva urgent?
Problemele urgente ajung la un contact direct și sunt tratate conform timpului de răspuns din planul tău. De aceea stabilim nivelurile de severitate din start.
Vă ocupați și de găzduire și de servere?
Da, pentru infrastructura pe care rulează aplicația: servere, baze de date, copii de siguranță și certificate. O putem păstra unde e sau te putem sfătui în privința unei mutări.
Vă ocupați și de site-uri?
Nu. Acest serviciu e pentru aplicații și software. Dacă ai un site cu conținut de publicat, plus găzduire și un domeniu de care trebuie să se ocupe cineva, vezi serviciul nostru de administrare website.
Hai să vorbim despre întreținerea aplicației tale
Spune-ne ce vrei să construiești. Îți răspundem cu pașii următori.
Câștigător 2025 TechBehemoths Awards 
CopyBase Generează texte cu inteligență artificială în câteva secunde 
Puapi Education Platformă integrată pentru gestionarea înscrierilor, a evaluărilor și a consultanței în învățământul superior 
Venner Platformă de gestiune pentru saloane de evenimente și organizatori 
Amya Gestionarea inteligentă a saloanelor de înfrumusețare 
eLessons Platformă de învățare online 
Arno Bakker Co-proprietar la Mediascape 
Stefan Naghi Co-fondator al FIRST PIXEL SRL 
Alexandru Mihalache 
Aron Dumitrache Medtech Innovator